Spedizioni e resi

Spedizioni

Spediamo in Italia e all'estero. Il costo di spedizione dipende dalla destinazione e dal totale (o dal peso) del tuo ordine: lo vedi calcolato in automatico nel carrello, prima di inserire i dati di pagamento, così sai sempre l'importo esatto prima di confermare l'acquisto.

Tempi di consegna

Lavoriamo ogni ordine il prima possibile dopo la conferma. Riceverai un'email di aggiornamento ad ogni passaggio importante dell'ordine (ricezione, spedizione), oltre a eventuali comunicazioni dirette per informazioni aggiuntive come il numero di tracking.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore (acquisto per uso personale, non professionale) hai diritto di recedere dal contratto, senza dover indicare alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te incaricato ricevete fisicamente i prodotti, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Per esercitare il diritto di recesso devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita (ad esempio una email) entro il termine indicato. Dopo aver comunicato il recesso, hai 14 giorni di tempo per rispedirci il prodotto.

Come restituire un prodotto

1. Scrivici a online@conterioandco.com indicando il codice dell'ordine e i prodotti che vuoi restituire.
2. Ti confermiamo la procedura e l'indirizzo a cui spedire il reso.
3. Imballa il prodotto nelle condizioni originali, per quanto possibile, e spediscilo entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti rimborsiamo l'importo pagato per i prodotti restituiti entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo con te.