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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è Conterio & Co. S.r.l., con sede in Via Magenta 35, Torino (TO), P.IVA 10692670010. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati puoi scrivere a online@conterioandco.com.

2. Quali dati raccogliamo

A seconda di come usi il sito, possiamo raccogliere:

• Account cliente privato: nome, cognome, email, telefono, password (in forma cifrata), indirizzo di consegna usato negli ordini.
• Account rivenditore/azienda: ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, PEC, indirizzo, telefono, email aziendale, e i dati del referente che gestisce l'account (nome, cognome, email, telefono).
• Ordini: prodotti acquistati, indirizzo di consegna e fatturazione, metodo di pagamento scelto, importo.
• Newsletter: indirizzo email, lingua e, se vuoi indicarla, la data di nascita (facoltativa, inseribile al momento dell'iscrizione o dal tuo profilo). Per chi è iscritto, anche i dati di acquisto usati per personalizzare le comunicazioni: data dell'ultimo ordine, numero di ordini, importo e brand acquistati, ed eventuali recensioni inviate.
• Richieste di contatto: nome o ragione sociale, email, telefono e codice fiscale/partita IVA (se li indichi), il testo del messaggio e la data della richiesta, raccolti tramite il modulo "Contatti" o "Scrivici".
• Recensioni: nome, email, testo della recensione e, facoltativamente, immagini allegate.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, raccolti automaticamente durante la navigazione e al momento dell'invio dei moduli (per la protezione anti-spam).

3. Perché trattiamo i tuoi dati

• Eseguire il contratto: gestire il tuo account, processare gli ordini, spedire i prodotti, gestire pagamenti e resi. Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui sei parte.
• Obblighi di legge: conservazione dei documenti fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo legale.
• Rispondere alle tue richieste: gestire i messaggi inviati dal modulo di contatto e dall'area riservata, e conservarne lo storico. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o richiesta dell'interessato.
• Newsletter e comunicazioni promozionali: solo se hai dato il tuo consenso esplicito all'iscrizione. Comprendono messaggi personalizzati sui tuoi acquisti (es. promemoria dopo l'ultimo ordine, proposte sui brand che hai acquistato, richiesta di una recensione) e gli auguri di compleanno, se hai indicato la data di nascita. Base giuridica: consenso, revocabile in qualsiasi momento.
• Sicurezza e miglioramento del sito: prevenzione di abusi e spam sui moduli (reCAPTCHA), analisi statistiche aggregate (se attivi i cookie analitici). Base giuridica: legittimo interesse o consenso, a seconda dello strumento.

4. Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati a terzi. Li condividiamo solo con fornitori che ci aiutano a gestire il servizio, nei limiti necessari a svolgere la loro funzione:

• PayPal, per elaborare i pagamenti scelti con questo metodo.
• Brevo (Sendinblue), per l'invio della newsletter e delle comunicazioni automatiche a chi vi si è iscritto. A Brevo trasmettiamo indirizzo email, nome, lingua, data di nascita (se indicata) e i dati di acquisto elencati al punto 2; non trasmettiamo dati di chi non è iscritto alla newsletter.
• Google reCAPTCHA, per proteggere i moduli da spam e abusi: raccoglie dati tecnici sul dispositivo e sull'uso della pagina, secondo la privacy policy di Google.
• Il nostro fornitore di hosting, che conserva i dati sui server dove gira il sito.
• Corrieri, per la consegna degli ordini (nome, indirizzo e telefono del destinatario).
• Google Analytics, solo se acconsenti ai cookie analitici dal banner cookie del sito — vedi la Cookie Policy.

5. Dove sono conservati i tuoi dati

I tuoi dati sono conservati su server situati in Unione Europea. Alcuni dei fornitori elencati al punto 4 (es. PayPal, Google) possono trasferire dati al di fuori dell'Unione Europea, nell'ambito delle garanzie previste dalla normativa (es. clausole contrattuali standard).

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i dati del tuo account finché resta attivo. I dati degli ordini vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile. Le richieste di contatto sono conservate per il tempo necessario a rispondere e a gestire eventuali richieste successive. La data di nascita resta finché non la rimuovi dal tuo profilo o ti disiscrivi. Se ti disiscrivi dalla newsletter, smettiamo di usare i tuoi dati per quello scopo.

7. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• accedere ai dati che abbiamo su di te;
• correggere dati inesatti o incompleti;
• cancellare i tuoi dati, salvo gli obblighi di conservazione di legge;
• limitare o opporti al trattamento in alcuni casi;
• ricevere i tuoi dati in un formato portabile;
• revocare un consenso dato in precedenza (es. newsletter), senza che questo comprometta la liceità del trattamento già avvenuto.

Per esercitare questi diritti scrivi a online@conterioandco.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Cookie

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9. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo, ad esempio se cambiano i servizi che utilizziamo. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina.